Что делать если iTunes не удалось создать резервную копию iPhone. Решение ошибки «iTunes не удалось создать резервную копию, так как iPhone отсоединен Айфон пишет что резервная копия не создавалась
В целях сохранения важных данных на своем iOS-устройстве, компания Apple предусмотрела возможность делать резервные копии . Как правило, резервное копирование рекомендуется делать перед обновлением до iOS 11/ iOS 12, перед джейлбрейком или с определенной регулярностью в личных целях. Но иногда невозможно создать резервную копию на iPhone X/8/7/6/5.
Для владельцев iPhone доступно два варианта резервного копирования: с использованием iTunes или через «облачное» хранилище iCloud. Для того, чтобы сделать «бэкап» в iTunes, необходимо подключить свое устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля и выбрать соответствующую функцию в медиакомбайне. Резервная копия через iCloud делается непосредственно с самого iOS-устройства, но для этого пользователю нужно внести соответствующие настройки. Копия будет автоматически создаваться ежедневно при условии, что смартфон будет подключен к беспроводной сети Wi-Fi и заблокирован. Восстановление данных возможно как с резервной копии, сделанной в iTunes, так и в iCloud.
Официальная программа iTunes довольно часто работает не стабильно. Возможно появление ошибок, зависание, сбои в работе. На создание резервной копии и восстановление данных из бэкапа, как правило, уходит очень много времени. Альтернативным решением можно считать программу .
Tenorshare iCareFone имеет довольно широкий функционал, среди которого есть возможность делать резервные копии и восстановление из резервных копий непосредственно без участия iTunes. Другими словами, владелец iPhone может выполнять сохранение данных с возможностью последующего их восстановления только, использовав Tenorshare iCareFone. И здесь у утилиты Tenorshare iCareFone есть ряд преимуществ.
Во-первых, скорость работы программы Tenorshare iCareFone значительно превышает iTunes, так как не требуется загрузки дополнительных библиотек. На процесс создания бэкапа и восстановления уходит очень мало времени. Во-вторых, утилита поддерживает автоматическое систематизирование всех резервных копий в iTunes. В-третьих, пользователь может легко управлять резервными копиями, удаляя ненужные, чтобы дополнительно освободить место на жестком диске.
В возможности программы Tenorshare iCareFone входит выбор типа данных, которые можно сохранить (сообщения с вложениями, заметки, переписки в популярных мессенджерах Viber, WhatsApp, голосовые записи, заметки, контакты, фото, видео и другие данные). Прямо из программы их можно экспортировать на компьютер.
Что касается резервных копий, программа Tenorshare iCareFone сохраняет бэкап и систематизирует вместе с другими резервными копиями. Если пользователю необходимо выполнить восстановление из резервных копий, сделанных в Tenorshare iCareFone, есть возможность сначала просмотреть их. Это большое преимущество. После просмотра можно отдельно выбрать необходимые для восстановления файлы, либо выполнить полное восстановление из бэкапа.
Пользователи оценят программу Tenorshare iCareFone по достоинству. Это отличная альтернатива iTunes и iCloud с точки зрения возможности работы с резервным копированием. Кроме этого Tenorshare iCareFone позволяет еще быстро управлять различными типами файлов ( ,), очищать память смартфона и увеличивать быстродействие, исправлять системные ошибки и т.д. Загрузить Tenorshare iCareFone можно с официального сайта. Доступна пробная бесплатная версия и платная.
При создании резервной копии данных на iPhone, iPad или восстановления из резервной копии в программе iTunes могут возникнуть предупреждения, сообщающие о невозможности или восстановления из неё. Указанные при этом причины могут быть различного содержания:
- «...так как произошла ошибка»;
- «...так как произошла неизвестная ошибка –1»;
- «...так как не удалось сохранить резервную копию на этом компьютере»;
- «...так как произошел сбой сеанса резервного копирования»;
- «...так как сеанс не мог быть запущен»;
- «...так как запрос отклонен iPhone»;
- «...так как недостаточно свободного места».
Где хранятся резервные копии iPhone или iPad
- Mac:
~/Библиотеки/Application Support/MobileSync/Backup/
Здесь символ тильды (~) соответствует папке пользователя и в случае отсутствия в ней папки «Библиотеки», щелкните меню «Переход», удерживая клавишу Option. - Windows XP:
\Documents and Settings\(имя_пользователя)\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Или можно попробовать самостоятельно отыскать папку Application Data, открыв «Пуск» и выбрав команду «Выполнить». В появившемся поле для ввода необходимо ввести строку %appdata% и нажать «ок». Таким образом вы получите доступ к папке Application Data, из которой можно проделать дальнейший путь \Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\ - Windows Vista, Windows 7 и Windows 8:
\Пользователи/(имя_пользователя)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Альтернативный способ: откройте меню «Пуск», в строке поиска введите %appdata% и нажмите клавишу «Ввод». Затем проделайте остальной путь AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Не удалось создать резервную копию данных iPhone, iPad в iTunes
Возможные варианты устранения проблем связанных с невозможностью создания резервной копии данных iOS-устройств в программе iTunes:- Во-первых, перезагрузитесь: перезагрузите компьютер и iPhone или iPad, после чего вновь попробуйте выполнить резервное копирование данных вашего устройства.
- Обновитесь. Обновите программное обеспечивание: загрузите последнюю версию iTunes, установите все необходимые обновления для своего Mac, обновите iOS.
- Проверьте наличие свободного места на жестком диске. Нехватка свободного места может стать причиной невозможности создания резервной копии.
- Проверьте настройки безопасности. Вероятно придется обновить ваше программное обеспечение безопасности или на время отключить его. После этого вновь попробуйте создать резервную копию данных iPhone, iPad в программе iTunes.
- Отключите ваш iPhone, iPad от компьютера и выполните сброс папки Lockdown. Подробная инструкция по сбросу находится . Затем вновь подключите мобильное устройство к компьютеру и повторите процедуру создания резервной копии.
- службу поддержки Apple.
Не удалось восстановиться из резервной копии iPhone, iPad в iTunes
Возможные варианты устранения проблем связанных с невозможностью восстановления из резервной копии данных iPhone, iPad в программе iTunes:- Перезагрузите компьютер и iPhone или iPad, после чего вновь попробуйте выполнить резервное копирование данных вашего устройства.
- Обновите программное обеспечивание: загрузите последнюю версию iTunes, установите все необходимые обновления для своего Mac, обновите iOS.
- Проверьте наличие свободного места у вашего iPhone или iPad. Нехватка свободного места у мобильного устройства может стать причиной невозможности восстановления из резервной копии. В этом случае зайдите в «Настройки» на вашем iPhone или iPad и перейдите в «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Затем попробуйте восстановить данные из резервной копии.
- Проверьте настройки безопасности. Вполне возможно будет необходимо обновить ваше программное обеспечение безопасности или отключить его на время. После этого вновь попробуйте выполнить восстановление из резервной копии iPhone или iPad в iTunes.
- Отключите ваш iPhone, iPad от компьютера и выполните сброс папки Lockdown. Подробная инструкция по сбросу находится . Затем вновь подключите мобильное устройство к компьютеру и повторите процедуру восстановления из резервной копии.
- Попробуйте выполнить восстановление из резервной копии на другом компьютере. Предварительно скопируйте резервную копию в папку резервного копирования на новом компьютере. Где хранятся резервные копии данных – указано выше. Также, возможно, будет необходимо создать папку Backup или MobileSync.
- Если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу . Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в разделе.
Присоединяйтесь к нам во
Во время создания резервной копии iPhone или iPad в iCloud может возникнуть несколько типовых ошибок. Наиболее странная из них связана с тем, что процесс создания копии не завершается, при этом iOS никаких рекомендаций по исправлению проблемы не дает. О том, как избавиться от подобной ошибки рассказали в этой инструкции.
Способ 1. Удалите предыдущую резервную копию
Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки » → iCloud → «Хранилище ».
Шаг 2. Выберите пункт «Управление
», а после резервную копию своего устройства, которая была создана ранее.
Шаг 3. На открывшейся странице нажмите «Удалить копию
». Отметим, что кнопка появляется спустя после непродолжительной загрузки.
Шаг 4. Подтвердите удаление.
Сразу после этого попытайтесь создать новую резервную копию в меню «Настройки » → iCloud → «Резервная копия ».
Способ 2. Создайте резервную копию в iTunes
Ошибка, связанная с невозможностью создания новой резервной копии в iCloud, довольно часто решается созданием копии через iTunes и последующей активации резервного копирования в iCloud.
Шаг 1. Подключите iPhone или iPad к компьютеру и запустите iTunes.
Шаг 2. В окне iTunes выберите свое устройство.
Шаг 3. На вкладке «Обзор
» поставьте флажок на пункт «Этот компьютер
» и нажмите «Применить
».
Шаг 4. Нажмите «Создать копию сейчас
» и дождитесь окончания процесса создания резервной копии.
Шаг 5. На мобильном устройстве перейдите в меню «Настройки
» → iCloud →
«Резервная копия
» и активируйте переключатель «Резервная копия в iCloud
».
После включения функции резервного копирования, проблема с невозможностью создания резервной копии должна исчезнуть.
Когда не создается резервная копия iPhone в iTunes или iCloud, устройство выдает ряд ошибок: «Сбой создания резервной копии», «Ошибка в создании…» и т. д. Это делает невозможным продолжение операции, но есть ряд способов, позволяющих бороться с проблемой.
Перед тем как рассматривать варианты устранения проблемы, пользователям необходимо изучить, почему они чаще всего не могут создать резервную копию iPhone:
- Устаревшая версия iTunes.
- Закончилось свободное место.
- Неисправность кабеля, подсоединяемого от аппарата к ПК.
- Нестабильное подключение к интернету, недостаток необходимой скорости или трафика.
- Ранее выполнявшийся бэкап прервался, и iTunes не дает возможность продолжить операцию, т. к. уже есть другие аналогичные файлы.
- Проблемы в самом аппарате.
В большинстве случаев достаточно перезагрузки системы, но при повторной ошибке, стоит обратить внимание на другие причины и провести диагностику.
Как понять, из-за чего не удается произвести операцию:
- Подключить аппарат к ПК и посмотреть, отображается ли он в iTunes. Если этого не происходит, велика вероятность неполадок в программном обеспечении или поврежден кабель.
- Если есть несколько компьютеров или MAC, можно попробовать выполнить процедуру через них, когда на одном ПК это не удается сделать. Если на других все получается, значит, проблема не в Айфоне.
Когда устройство сообщает, что копия повреждена, желательно обратиться к мастеру, т. к. самостоятельное восстановление файлов может привести к дополнительным ошибкам и потере информации.
Рестарт является одним из самых простых методов избавления от ошибок при бэкапе, а делается все очень легко:
- Находим кнопку питания и зажимаем ее на 10 секунд.
- Когда на дисплее появится красная кнопка, смахиваем движением пальца в правую сторону.
- Ждем, когда аппарат выключится, затем включаем его посредством нажатия той же клавиши питания.
Проверка интернет-соединения
Плохая скорость подключения к интернету также может помешать процедуре. Чтобы ее проверить на ПК, необходимо сделать несколько шагов:
- Зайти на специализированный сайт. Например: speedtest.net/ru
- Выбрать функцию «Начать проверку».
- Подождать одну минуту. В это время программа автоматически проверит скорость соединения, а затем выдаст итоговые результаты. Желательно закрыть все окна в браузере – они могут занизить их, т. к. при открытых сайтах все равно происходит прием и передача данных.
- В конце появится пинг – время реакции соединения, и чем оно меньше, тем лучше. Оптимальное значение – 40м/с. Здесь также отображается скорость передачи и получения данных, измеряемая в Мб или ГБ: здесь все зависит от того, какие показатели заявлены провайдером.
Владельцы Айфонов могут проверить скорость интернета непосредственно на гаджетах. Для этого достаточно скачать приложение Speed Test и воспользоваться им по инструкции, описанной выше. Любое действие в зависимости от ситуации приведет к появлению показателей с точностью до 99%.
Если соединение устанавливается с помощью Wi-Fi, виной всему может быть неисправность роутера, и на него тоже необходимо обратить внимание: например, проверить, подключаются ли к точке доступа другие устройства.
Обновление приложения
Если планируется выполнение бэкапа с помощью iTunes, нужно убедиться, что в системе установлена последняя версия программы, из-за устаревшего ПО тоже могут возникать ошибки. Как это сделать:
- Открываем приложение, заходим в раздел «Справка».
- Для поиска последней версии переходим в меню «Обновления».
- Ждем, пока iTunes произведет автоматический поиск обновлений. Если они будут найдены, программа самостоятельно их установит, потребуется только подтверждение.
Такой способ решения эффективен, и после установки обновлений необходимо будет удалить старые резервные копии (если есть), а затем произвести операцию заново.
Обновление IOS и программ
После выхода IOS 9.2.1 все приложения обновляются в автоматическом режиме, но у многих по-прежнему возникают проблемы с автообновлением. Чтобы проверить устройство, рекомендуется убедиться в соответствии прошивки последней версии с ОС, а также проверить наличие обновлений:
- Заходим в настройки, выбираем «Основные».
- Передвигаемся вниз и находим раздел «Обновление ПО».
- Система автоматически сканирует наличие обновлений IOS. Если они есть в доступе, будет предложено установить их либо выполнить операцию позднее.
Освобождение места на диске
Емкость облачного диска в iCloud ограничена, и если он заполнен, данную проблему может решить только покупка дополнительного объема. Что для этого нужно:
- Заходим в настройки, далее выбираем «Айклауд», затем – хранилище.
- Нажимаем на «Сменить план хранилища» и выбираем тариф на 20, 20,200, 500 ГБ или 1 ТБ. Цена будет зависеть от выбранного объема.
В редких случаях после приобретения дополнительного пакета емкость диска не увеличивается. Если возникла такая незадача, следует обратиться в службу поддержки Apple и описать ситуацию.
Если копирование производится не через iCloud, а напрямую через ПК, вероятно, на компьютерном жестком диске отсутствует свободное место, поэтому для решения проблемы нужно его освободить. Как все сделать:
- Открываем «Установку и удаление программ».
- Смотрим, какие программы не используются.
- Выполняем деинсталляцию.
Вход в учетную запись Apple ID
При входе в Apple ID может появиться ошибка, и здесь нужно выполнить следующее:
- Заходим в настройки, ищем iCloud, нажимаем на значок.
- Выбираем учетную запись, затем выходим из нее и производим повторный вход, введя логин и пароль.
Удаление старых версий резервных копий
Наличие старых резервных копий в iTunes или Айклауд– наиболее распространенная причина, по которой не удается создать новую.
Как удалить данные из iTunes:
- Открываем программу, переходим в настройки, далее – во вкладку «Устройства».
- В открывшемся окне появится список всех файлов, их необходимо деинсталлировать.
Для удаления бэкапа из iCloud производится ряд действий:
- Через настройки перемещаемся во вкладку «Айклауд».
- После появления информации во вкладке находим кнопку «Управление».
- Кликаем по меню «Резервное копирование», удаляем ненужные файлы.
Все вышеперечисленные способы подходят только для применения с ПК. Для чистки iCloud с Айфона актуальна другая инструкция:
- Нажимаем на «Настройки», через меню iCloud переходим в «Хранилище и копии».
- Заходим в «Хранилище», смотрим на копии всех устройств, отображающиеся в открывшемся списке, и выбираем те, что необходимо удалить.
Иногда для бэкапа не хватает места в облачном сервисе Apple, и тогда нужно удалить ненужные файлы либо купить пакет с дополнительным объемом памяти.
Заключение
Ошибки при создании резервной копии на iPhone через программы – часто встречающая проблема. Для ее решения есть несколько проверенных способов, которые наверняка помогут устранить неполадки за считанные минуты, при этом владельцу Айфона не потребуется много знаний об устройстве и работе программного обеспечения – достаточно следовать инструкции.
Решение 2 : Снова войдите в учетную запись iCloud, чтобы активировать услугу
Если решение 1 не работает, вы можете заново зарегистрировать учетную запись iCloud, что поможет решить проблему с поддержкой резервного копирования iCloud.
Шаг 1 , Перейдите в «Настройки» на iPhone или iPad, а затем получите доступ к iCloud.
Шаг 2 , Нажмите на баннер Apple ID для учетной записи iCloud.
Шаг 3 , Нажмите «Выйти», чтобы выйти из учетной записи iCloud.
Шаг 4 , Войдите в учетную запись iCloud еще раз, указав свой Apple ID и пароль.
Решение 3 : Сброс настроек сети для резервного копирования iCloud
Резервное копирование iCloud тесно связано со средой Wi-Fi. Таким образом, вы можете попробовать проверить настройки сети и сбросить ее, если что-то не так.
Шаг 1
, Проверьте сеть Wi-Fi
Включите маршрутизатор, убедитесь, что Wi-Fi включен, а затем убедитесь, что ваш iPhone находится в пределах досягаемости. Нажмите на имя Wi-Fi, чтобы подключиться к сети.
Шаг 2
, Сбросить настройки сети
Перейдите в «Настройки»> «Общие»> «Сброс»> нажмите «Сброс настроек сети», а затем вы можете перезагрузить iPhone, чтобы исправить «Возникла проблема с включением резервного копирования iCloud».
Решение 4 : Удалите ненужную резервную копию iCloud
Проблема с включением резервного копирования iCloud может быть связана с ограниченным хранилищем iCloud, и вы можете удалить ненужную резервную копию, чтобы снова включить iCloud.
Шаг 1
, Доступ к хранилищу iCloud на iPhone
Перейдите в «Настройки»> «iCloud»> «Хранилище»> «Управление хранилищем», вы можете выбрать ненужные файлы в разделе BACKUPS.
Шаг 2
, Удалите файлы резервных копий iCloud
Нажмите на название вашего устройства в разделе «Резервные копии», чтобы полностью удалить их.
Если вы хотите извлечь некоторые данные из резервной копии, которую вы удалите, просто получить восстановление iCloud в первую очередь.
Решение 5 : Обновить операционную систему, чтобы включить iCloud
Возможно, причина проблемы в том, что система на вашем устройстве устарела. Поэтому вам нужно обновить устройство, и ваше устройство может снова включить резервное копирование iCloud.
Шаг 1
, Проверьте новую операционную систему
Нажмите «Настройки»> «Общие»> «Обновление программного обеспечения», вы можете обновить операционную систему до последней версии.
Шаг 2
, Обновление операционной системы
Если доступна новейшая версия iOS, не стесняйтесь обновить устройство. И вам нужно ввести свой пароль, если требуется.
Решение 6 : Войдите в другую учетную запись iCloud
Другая причина, которая вызывает проблемы с включением резервного копирования iCloud, заключается в том, что с вашей учетной записью iCloud что-то не так. Вы можете попробовать изменить другую учетную запись iCloud и сделать резервную копию ваших данных.
Решение 7 : Жесткий сброс iPhone / iPad / iPod для включения iCloud
Помимо перезагрузки iPhone, вы также можете выполнить полную перезагрузку iPhone, чтобы устранить проблему «При включении резервного копирования iCloud возникла проблема». Просто следуйте инструкциям по полной перезагрузке iPhone 7.
Шаг 1 , Найдите кнопки «Power and Volume Down» на устройстве.
Шаг 2
, Нажмите и удерживайте комбинацию клавиш
Нажмите и удерживайте кнопки «Power + Volume Down», и ваше устройство будет сброшено. После сброса служба iCloud будет включена.
Часть 2 : Альтернативный способ сделать резервную копию iPhone / iPad / iPod
При использовании вышеуказанных решений 7 вы можете столкнуться с большинством проблем, связанных с включением резервного копирования iCloud. Если вышеуказанное решение не работает или вы хотите избежать потери данных, вы также можете выбрать альтернативный способ резервного копирования iPhone / iPad / iPod. Мы советуем вам использовать , Это может помочь вам сделать резервную копию всех данных с вашего iPad или iPhone и выборочно экспортировать данные.
Ключевый функции
- Резервное копирование iPhone, iPad и других устройств с помощью одного клика
- Поддержка резервного копирования и восстановления всех типов устройств iOS
- Восстановление данных из файлов резервных копий
- Функция резервного копирования и восстановления данных iOS только считывает данные, без риска потери данных
- Восстановление данных из двух или более резервных копий iOS
Как сделать резервную копию файлов iCloud с помощью iOS Data Backup & Restore
Степ-аэробика 1 , Подключите iPhone к компьютеру
Запустите этот инструмент iOS для резервного копирования и восстановления данных на вашем ПК / Mac и нажмите «Резервное копирование и восстановление данных». Подключите ваш iPhone / iPad / iPod touch к компьютеру через USB-кабель. По умолчанию инструмент резервного копирования и восстановления данных iOS вскоре обнаружит ваше устройство iOS.
Степ-аэробика 2 , Выберите типы файлов для резервного копирования
После того, как ваше устройство успешно подключено, iOS Data Backup & Restore обнаружит типы файлов на вашем устройстве, и вы сможете выбрать типы файлов для резервного копирования. Затем нажмите «Резервное копирование» после выбора.
Степ-аэробика 3 , Выборочный экспорт или восстановление файлов резервных копий
Когда резервное копирование завершено, вы можете проверить все содержимое файла резервной копии в категориях программы. Чтобы избежать потери данных при устранении проблемы с включением резервного копирования iCloud, необходимо проверить файлы резервных копий iCloud для восстановления.
Вывод
Решения 7 для включения резервного копирования iCloud, представленные выше, являются лучшими предлагаемыми нами методами. Мы надеемся, что эта статья поможет вам решить вашу проблему, когда вы получите сообщение «При включении резервного копирования iCloud произошла ошибка».
После устранения проблемы включения iCloud вы можете легко создавать резервные копии и восстанавливать данные в iCloud. Возьмите iMessages в качестве примера и научитесь